Os dirigentes do Sindicato dos Bancários de Três Rios já estão acostumados a ouvir reclamações de clientes e usuários do Itaú sempre que vão às ruas para alguma atividade sindical. A população se queixa da superlotação de uma agência, em razão de problemas constantes no sistema operacional da outra unidade do banco. Com uma agência fora do ar, a outra, que é menor, fica congestionada e as filas ocupam a calçada mesmo fora dos dias de pico.
Mesmo não tendo representatividade legal para falar pelos clientes, a direção do sindicato procurou o banco para pedir solução para o problema. Foi enviada uma carta à administração do banco no estado informando da situação e cobrando solução. “As pessoas ficam horas nas filas, expostas ao sol e à chuva. Nem as pessoas idosas, com deficiência e grávidas são poupadas. Apesar de não ser um problema relacionado com o sindicato, temos recebido muitas reclamações e gostaríamos de poder dar uma satisfação aos clientes e usuários”, relata Nilton Damião Esperança, presidente do sindicato.
Fonte: Da Redação – FEEB-RJ/ES
