A Federação dos Trabalhadores do Ramo Financeiro dos Estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo (Fetraf RJ/ES) encaminhou uma consulta com a categoria bancária para saber, levantar e mapear as dificuldades enfrentadas pelos usuários e usuárias do Bradesco Saúde, em sua base de atuação.
A pesquisa, que ocorreu do dia 17 ao 21 de novembro, foi realizada após solicitação do banco, e contou a participação de bancárias e bancários, sindicalizados ou não, dos Sindicatos filiados à Federação: Angra dos Reis e Região, Baixada Fluminense, Espírito Santo, Itaperuna e Região, Macaé e Região, Nova Friburgo e Região e Três Rios e Região.
Após diversos relatos preocupantes, recebidos pelo movimento sindical, sobre a rede credenciada, a pesquisa transformou essas percepções em dados concretos, para cobrar a direção do banco.
Os resultados já foram encaminhados para o Setor de Relações Sindicais do Bradesco para análise.
PRINCIPAIS DESAFIOS
A pesquisa foi bem abrangente, mas alguns pontos foram apontados como os mais desafiadores:
– Falta de profissionais, sendo os mais citados nas áreas da psicologia, endocrinologia, cinecologia, odontologia e dermatologia;
– Escassez de opções na rede credenciada (gerando insegurança);
– dificuldades na marcação de consultas;
– valor baixo, muita burocracia e demora nos reembolsos;
– recorrer ao atendimento particular.
